С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения.

*по телефону: 8 (39543) 27332

* по электронной почте: E-mail:  Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
* через сайт ДОУ:  http://mdou15.uoura.ru/ через форму обратной связи

* через отделение Почты России отправить письменное обращение по адресу: 665474, Иркутская обл., Усольский район,  п.Мишелёвка, ул.Тимирязева, 40

* обратиться к администрации детского сада в часы приема 

 

Личный прием граждан в МБДОУ  Детский сад № 15 "Родничок" проводят заведующий, старший воспитатель. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации ДОУ, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу:

ул.Тимирязева, 40

График работы делопроизводителя:

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 08.00 до 16.00

 8 (39543) 27332 в часы работы с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00

665474, Иркутская обл., Усольский район,  8 (39543) 27332

Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

посредством сайта ДОУ: через форму обратной связи

• Предложение — может содержать пожелание и (или) рекомендацию(и) по совершенствованию улучшению: организации отдельных видов/направлений деятельности детского сада; локальных актов и др.
• Заявление — содержание документа может быть направлено на запрос о предоставлении: какой-либо информации; каких-либо документов и др.
• Жалоба — содержание документа может касаться: нарушений сотрудниками детского сада норм действующего законодательства; организации питания; создания психологического климата и др.
• Устное обращение - может содержать вопрос, пожелание и (или) рекомендацию(и) по совершенствованию/улучшению организации отдельных видов/направлений деятельности детского сада; локальных актов

При обращении необходимо четко назвать свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес проживания и подробно изложить суть обращений.

В течение 1 - 3  рабочих дней обращение будет зарегистрировано и направлено для рассмотрения должностным лицам в соответствии с их компетенцией. В случае, если изложенные факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе телефонного звонка.  В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Сроки рассмотрения обращения до 2 недель. 

 

В  МБДОУ  Детский сад № 15 "Родничок" можно обратиться по вопросам сферы его деятельности, установленными Уставом. через любое почтовое отделение, отправив письмо на адрес: 665474, Иркутская обл., Усольский район, п.Мишелёвка,  ул.Тимирязева, 40

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.

Ответ на обращение не дается, если:

В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению  в которых:

• содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• текст не поддается прочтению;
• не указана фамилия гражданина, направившего обращение
• обжалуется судебное решение;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

О данном решении автор обращения уведомляется в 5-дневный срок по адресу указанному в обращении.

Регистрация письменных обращений производится в течение одного дня с даты поступления обращения в МБДОУ  Детский сад № 15 "Родничок" .

Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Пожалуйста, прежде чем направить электронное обращение, внимательно ознакомьтесь с информацией о порядке оформления, приема и рассмотрения обращений:

• Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт, регистрируются и рассматриваются в соответствии с  Положением «О порядке рассмотрения обращений граждан».